Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 24 juin 2025

Découvrez comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme – que vous réserviez des services ou que vous gériez votre activité de beauté. La transparence et la confiance font partie de notre engagement à vous accompagner dans votre croissance en toute sérénité.

Qui sommes-nous ?

Blysko est une plateforme qui connecte les professionnels indépendants de la beauté avec leurs clients à travers l'Europe et l'Ukraine. Nous fournissons des profils numériques, des systèmes de réservation et des outils de gestion pour les spécialistes de la beauté.

Informations de contact

Site web : blysko.com E-mail : support@blysko.com

Les informations que nous collectons

Informations fournies par vous

• Informations de compte : Adresse e-mail, mot de passe, nom et détails du profil.
• Profils professionnels : Informations sur votre entreprise, services, tarifs, coordonnées et adresse.
• Informations client : Noms, adresses e-mail et numéros de téléphone de vos clients (si vous êtes un professionnel).
• Détails des réservations : Dates, heures, services réservés et notes éventuelles.
• Informations de paiement : Traitées en toute sécurité via Stripe (nous ne stockons pas vos données bancaires).

Informations collectées automatiquement

• Analyse du site web : Nous utilisons Plausible Analytics pour comprendre l'utilisation de notre site, sans utiliser de cookies ni suivre les utilisateurs individuellement.
• Informations techniques : Journaux de serveur incluant adresses IP et données de navigateur pour des raisons de sécurité et de performance.
• Données de session : Données temporaires permettant de rester connecté pendant votre visite.

Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons vos données pour :

• Fournir et maintenir la plateforme Blysko.
• Traiter vos paiements d'abonnement.
• Envoyer des notifications importantes liées à votre compte et aux services.
• Permettre les réservations et la gestion des clients.
• Fournir une assistance client.
• Améliorer nos services selon les habitudes d'utilisation.
• Respecter nos obligations légales.

Partage de vos informations

Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

• Stripe : Traitement des paiements.
• Traiter vos paiements d'abonnement.
• SendGrid : Envoi d'e-mails transactionnels (confirmations de réservation, notifications de compte).
• Render : Hébergement web et stockage de données.
• Tigris Data : Stockage sécurisé de fichiers (images, documents).
• Cloudinary : Stockage sécurisé d’images et de fichiers multimédias

Informations publiques

• Les informations de votre profil professionnel sont visibles par les clients potentiels.
• Votre disponibilité et vos services sont affichés aux utilisateurs de la plateforme.

Exigences légales

• Nous pouvons divulguer vos données si la loi suisse l'exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

Stockage et sécurité des données

• Emplacement : Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés dans l'UE et d'autres régions disposant d'un niveau de protection adéquat.
• Sécurité : Nous utilisons des mesures de sécurité et de chiffrement conformes aux standards de l'industrie.
• Durée de conservation : Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à nos services ou exigée par la loi.
• Sauvegardes : Des sauvegardes sécurisées sont effectuées pour permettre une récupération en cas d'incident.
• Transferts internationaux : Des garanties adéquates sont mises en place pour tout transfert de données hors de l'UE.

Partage de vos informations

Nous traitons vos données personnelles selon :

• Contrat : Pour fournir nos services et gérer vos paiements.
• Intérêt légitime : Pour améliorer nos services, prévenir la fraude et garantir la sécurité.
• Consentement : Lorsque la loi l'exige ou pour certaines fonctionnalités optionnelles.
• Obligation légale : Pour respecter les lois et réglementations en vigueur.

Vos droits

Pour les utilisateurs de l'UE/EEE (RGPD)

• Accès : Obtenir une copie de vos données personnelles.
• Rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »).
• Limitation : Restreindre le traitement de vos données.
• Portabilité : Recevoir vos données dans un format courant.
• Opposition : Vous opposer à certains types de traitement.
• Retrait du consentement : Pour les traitements basés sur votre consentement.

Pour les utilisateurs en Suisse

• Droits similaires selon la Loi fédérale sur la protection des données (nLPD).

Pour les utilisateurs en Ukraine

• Droits conformément à la législation ukrainienne sur la protection des données.

Pour les autres utilisateurs

• Nous assurons une protection équivalente quel que soit votre pays.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support@blysko.com

Cookies et suivi

• Pas de cookies de suivi : Nous n'utilisons ni cookies publicitaires ni cookies de traçage.
• Cookies essentiels : Uniquement les cookies nécessaires pour rester connecté.
• Analyse : Nous utilisons Plausible Analytics, sans utiliser de cookies ni suivre les utilisateurs individuellement.
• Pas de bannière de consentement requise : Aucun consentement n'est nécessaire dans ce contexte.

Cookies et suivi

Stripe

• Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy

SendGrid

• Politique de confidentialité : https://www.twilio.com/legal/privacy

Plausible Analytics

• Politique de confidentialité : https://plausible.io/privacy

Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées hors de votre pays de résidence, notamment :

• De l'UE vers des pays tiers : Avec des garanties telles que les clauses contractuelles types ou décisions d'adéquation.
• Prestataires : Nos partenaires peuvent traiter les données dans différents pays.
• Mesures de sécurité : Des protections juridiques et techniques appropriées sont assurées.

Modifications de cette politique

Nous vous informerons par e-mail ou via la plateforme en cas de modifications importantes de cette politique.

Contactez-nous

Pour toute question ou préoccupation liée à la confidentialité :

• support@blysko.com
• Objet : « Demande relative à la vie privée »

Autorités de contrôle

Vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité compétente de votre pays :

• UE/EEE : Votre autorité nationale de protection des données.
• Suisse : Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
• Ukraine : Commissaire du Parlement ukrainien aux droits de l'homme.
• Autres pays : Autorité compétente de votre juridiction.